網易郵箱Plus的服務范圍包含哪些？

網易郵箱Plus的服務范圍包含哪些？

網易企業郵箱服務 Plus 的服務范圍包括以下方面：

1.技術支持服務

專屬服務團隊：提供 3V1 專屬群服務，有專門的服務顧問和售后工程師，7×24 小時隨時響應，確保能及時處理企業遇到的各種問題。

多渠道售后支持：涵蓋 7×16 小時人工在線服務、人工熱線服務和郵件工單支持，以及 7×24 小時全智能機器人服務，方便企業通過多種方式咨詢和反饋問題。

快速響應與處理：工單響應及問題受理時效高，能做到全天候 30 分鐘內響應，及時解決企業郵箱使用過程中的各類故障和問題。

2.培訓與文檔支持

原廠培訓：為企業提供原廠多樣化線上培訓，幫助企業員工更好地掌握網易企業郵箱的使用方法和技巧，提升辦公效率。

操作文檔與幫助中心：提供詳細的操作文檔和完善的幫助中心，方便企業用戶隨時查閱，自主解決一些常見問題。

3.定制化技術服務

AD 域同步：幫助企業實現郵箱系統與企業內部 AD 域的同步，方便用戶使用統一的賬號和密碼登錄郵箱及其他企業應用系統，提高賬號管理的效率和安全性。

微信 / 釘釘第三方對接：可將網易企業郵箱與微信、釘釘等第三方辦公軟件進行對接，實現郵件消息在這些平臺上的及時推送和處理，方便企業員工在熟悉的辦公環境中進行郵件溝通，提升工作效率。

郵件遷移實施：協助企業進行郵件數據的遷移，無論是從其他郵箱系統遷移到網易企業郵箱，還是在網易企業郵箱不同版本或賬號之間進行數據遷移，都能確保遷移過程的順利和數據的完整性。

4.深度市場合作服務

品牌聯名活動：與企業合作開展品牌聯名活動，借助網易的品牌影響力和資源，提升企業的品牌知名度和市場影響力。

客戶案例包裝：對企業使用網易企業郵箱的成功案例進行包裝和宣傳，幫助企業樹立良好的品牌形象，同時也為其他企業提供參考和借鑒。

網易企業郵箱內部媒體渠道傳播：通過網易企業郵箱內部的媒體渠道，如郵件推送、站內信等，為企業提供品牌宣傳和產品推廣的機會，擴大企業的影響力。

線下展會、峰會主題演講等機會：為企業提供參加線下展會、峰會等活動的機會，并安排企業進行主題演講，展示企業的產品和服務，提升企業在行業內的知名度和影響力。

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