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    網易企業郵箱的郵件刪除后還能恢復嗎?

    • 作者:網易郵箱
    • 發表時間:2025-07-17 20:39:21
    • 來源:企業郵箱
    • 瀏覽量:29

    網易企業郵箱的郵件刪除后還能恢復嗎?

    網易企業郵箱刪除的郵件是否能恢復,取決于郵件的刪除方式和時間,具體恢復規則如下:

    一、普通刪除的郵件(移至 “已刪除” 文件夾)

    恢復方式:

    郵件被刪除后會先進入 “已刪除” 文件夾,未徹底清空時,可直接從該文件夾恢復。

    操作步驟:

    登錄郵箱,點擊左側文件夾列表中的 “已刪除” 文件夾。

    找到需要恢復的郵件,勾選后點擊上方的 “移動到” 按鈕,選擇目標文件夾(如 “收件箱”)即可恢復。

    二、徹底刪除的郵件(從 “已刪除” 文件夾清空)

    恢復條件:

    若郵件從 “已刪除” 文件夾中被徹底清空,系統會根據郵箱版本保留一定時間的備份,超過時間則無法恢復。

    保留時間:

    標準版 / 商務版:徹底刪除的郵件可保留 7 天,7 天內可申請恢復。

    旗艦版:徹底刪除的郵件可保留 30 天,30 天內可申請恢復。

    恢復方式:

    需聯系網易企業郵箱客服(熱線:4000-789-163 或郵件:kf@qiye.163.com),提供郵箱賬號、刪除時間、郵件主題等信息,申請后臺恢復。

    網易郵箱

    三、管理員層面的恢復(企業級備份)

    若企業管理員開啟了 “郵件歸檔” 或 “自主備份” 功能,可通過管理后臺的備份數據恢復郵件。

    操作路徑:

    管理員登錄企業郵箱管理后臺 → 進入 “應用中心”→ 找到 “郵件歸檔” 或 “自主備份”→ 搜索需要恢復的郵件,選擇恢復至指定郵箱。

    注意事項

    及時操作:徹底刪除的郵件需在保留期內申請恢復,超時后數據無法找回。

    聯系客服:個人用戶無法自行恢復徹底刪除的郵件,需通過客服渠道處理,建議提前準備郵件相關信息(如發件人、時間、主題等)以提高效率。

    定期備份:重要郵件建議通過 “自主備份” 功能(管理員設置)或本地導出(普通用戶)進行定期備份,避免誤刪導致數據丟失。

    如果需要恢復具體郵件,建議盡快聯系網易企業郵箱客服確認可恢復性。





    聲明:本文由 網易郵箱 收集整理的《網易企業郵箱的郵件刪除后還能恢復嗎?》,如轉載請保留鏈接:http://www.haxiart.cn/news_in/1664

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