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    如何檢查和解決郵件被隔離的問題?

    • 作者:木辰科技
    • 發表時間:2024-07-11 23:00:50
    • 來源:木辰科技
    • 瀏覽量:723

    檢查和解決郵件被隔離的問題,可以按照以下步驟進行:

    1. 查看收信記錄

      • 使用web端郵箱的自助查詢功能,通過“收信查詢”查看當天的收信記錄。在狀態欄中選擇“被隔離”,然后選中被隔離的郵件并將其轉移到收件箱。

    2. 聯系管理員

      • 聯系企業的管理員(admin),檢查是否在管理后臺開通了域黑白名單功能。如果已開啟,需要將發件方添加到域白名單,以避免郵件被攔截。

    3. 檢查郵件屬性

      • 登錄EXCHANGE服務器,打開exchange management shell,查看用戶的屬性,確保IsQuarantined值為False。如果該值為True,則將其改為False,并重新檢查用戶端。

    4. 開啟反垃圾通知信

      • 在網頁端登錄企業郵箱,進入應用中心,開啟反垃圾通知信功能。這樣可以及時收到被隔離郵件的通知,并根據需要進行處理。

    5. 手動釋放郵件

      • 如果確定某封郵件不是垃圾郵件,可以在隔離區點擊釋放按鈕,將郵件投遞到收件箱。同時,可以點擊approve sender或approve domain按鈕,允許當前發件人及其同域名的其他發件人后續的郵件不再被隔離。

    6. 檢查客戶賬號權限

      • 確保客戶賬號可以接收外域的郵件。在轉移隔離區郵件時,必須擁有收信權限,否則郵件可能無法成功轉移到收件箱。

    7. 反饋問題

      • 如果以上方法仍無法解決問題,可以發送郵件到客服郵箱進行反饋,尋求進一步的幫助。

    通過以上步驟,可以有效地檢查和解決郵件被隔離的問題。





    聲明:本文由 木辰科技 收集整理的《如何檢查和解決郵件被隔離的問題?》,如轉載請保留鏈接:http://www.haxiart.cn/news_in/1326

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